Introdução Primeiramente, o Operador de telemarketing é o profissional responsável por entrar em contato com clientes e possíveis clientes de uma determinada empresa, tendo o objetivo de promover e vender seus produtos e serviços. Ou seja, é um profissional de suma importância para diversos tipos de empresas, como operadoras telefônicas, por exemplo. No entanto, infelizmente a maioria deles não conhecem os seus direitos, e por isso são passados para trás